77ck-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ মূল্যবান। এই দলিলে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
77ck ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট 77ck.tech ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে অথবা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য, দর্শনার্থী, এবং যারা আমাদের গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহার করেন তাদের সকলের ক্ষেত্রেই এই নীতি কার্যকর। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী সহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সেবা গ্রহণকারী সকল ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:
ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
- নিবন্ধন তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
- পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
- যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, ফিডব্যাক বা অভিযোগের বিষয়বস্তু।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
- লেনদেনের ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, সময় ও পদ্ধতি।
- লোকেশন তথ্য: শুধুমাত্র প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক)।
নিচের ছকে সংগ্রহকৃত তথ্যের বিভাগ ও উদ্দেশ্য সংক্ষেপে দেওয়া হলো:
| তথ্যের বিভাগ | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ | আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | লেনদেনের পর ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | ন্যায্য খেলা নিশ্চিতকরণ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন |
| ডিভাইস ও লগ তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | সর্বোচ্চ ২ বছর |
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগ্রহিত তথ্য নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আমাদের একটি বৈধ ও ন্যায়সঙ্গত ভিত্তি রয়েছে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পাদনের জন্য।
- পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। ২১+ বয়স যাচাই আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করার জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অনুমোদনহীন প্রবেশ, জালিয়াতি ও কোলিউশন শনাক্ত করার জন্য।
- প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা আদালতের নির্দেশ মেনে চলার জন্য।
- বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার অনুমতি নিয়ে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর জন্য।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের সাইটের সকল ট্র্যাফিক ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা চিহ্ন দেখে এটি নিশ্চিত করতে পারবেন।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
- নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সকল ডেটা আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজন শেষ হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
77ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য প্রদানকারীর গেম চালানোর জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনগত বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ (Merger) বা অধিগ্রহণের (Acquisition) ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে।
উপরের যেকোনো ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তারা সেই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী (Anonymous)।
- নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অনুমোদনহীন প্রবেশ শনাক্ত করার জন্য।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে আমাদের সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
৭ আপনার অধিকার
77ck-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং সাথে সাথে তা বন্ধ করা হবে।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
৮ শিশুদের গোপনীয়তা
77ck একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমাদের জানা যায় যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে বন্ধ ও মুছে ফেলা হবে।
৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) বা প্রযুক্তি অংশীদারদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এর ফলে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রেরণ ও সংরক্ষণ হতে পারে।
যেক্ষেত্রেই আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে আপনার তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ডে সুরক্ষিত থাকবে। সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
১০ নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করার পদ্ধতি ভিন্ন হবে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে, কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে।
- ছোট পরিবর্তন: এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন।
১১ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদা
77ck-এ আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
আরও জানতে বা খেলতে শুরু করতে চান?
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা সরাসরি 77ck-এর রোমাঞ্চকর গেম দুনিয়ায় প্রবেশ করুন।